1. Responsable y contacto
RUTIVA es el nombre comercial de la plataforma. Falta confirmar la identidad de la persona o entidad que decide los fines y medios del tratamiento, así como su canal operativo de privacidad.
- Razón social
- Pendiente de confirmación
- RUT
- Pendiente de confirmación
- Domicilio
- Pendiente de confirmación
- Representante
- Pendiente de confirmación
- Contacto de privacidad
- Pendiente de confirmación
- Contacto comercial
- Pendiente de confirmación
La versión definitiva deberá permitir presentar solicitudes de derechos por un medio efectivo. Esta versión no ofrece un formulario de derechos ni un correo sin verificar y no debe interpretarse como una política completamente habilitada para operar.
2. Datos de esta web
- Recorrido y galería: el estado de la galería se mantiene temporalmente en la página. Si aceptas la analítica, se mide qué módulos consultas mediante identificadores de módulo; no se envían datos de las pantallas a un CRM. Las pantallas contienen datos sintéticos.
- Acceso y registro: esta landing enlaza a portal.rutiva.cl para iniciar sesión o crear una cuenta. Aquí no se solicitan contraseñas ni datos de pago. El registro del portal informa los datos necesarios y permite elegir separadamente la recepción de marketing.
- Analítica opcional: si está configurada y la aceptas, Google Analytics 4 mide visitas, módulos consultados, vistas del plan y clics de acceso o registro con identificadores del navegador. La información enviada no incluye datos de las cuentas, correos, contraseñas ni parámetros arbitrarios de URL. Puedes rechazarla o revocarla desde “Preferencias de cookies”. No se activa publicidad personalizada ni se toman decisiones individuales automatizadas.
- Entrega y seguridad del sitio: el servidor o proveedor de alojamiento recibe las solicitudes técnicas necesarias para mostrarlo, que pueden incluir IP, fecha, ruta solicitada y datos del navegador. Sus registros, finalidades concretas, base legal, destinatarios, conservación y ubicaciones deben confirmarse con el operador.
La ausencia de formularios no significa ausencia absoluta de tratamiento técnico. Si accedes a una vista previa protegida por otra plataforma, su autenticación y sus registros se rigen también por la información de privacidad de ese proveedor.
3. Finalidad y fundamento jurídico
El tratamiento deberá limitarse a fines determinados, lícitos y proporcionales. Hasta el 30 de noviembre de 2026 se aplican las autorizaciones legales y el consentimiento expreso e informado del régimen vigente de la Ley 19.628, cuando corresponda. La navegación no reemplaza ese consentimiento.
Al habilitar un registro, contacto o solicitud de demostración, se deberá explicar qué datos se solicitan, para qué se usan, con quién se comunican y qué campos son necesarios. La autorización para publicidad deberá ser opcional y separada de la atención solicitada. La revocación del consentimiento no tendrá efecto retroactivo y deberá poder realizarse por un medio válido.
Desde el 1 de diciembre de 2026, cada tratamiento deberá tener documentada una base de licitud conforme a la ley reformada. Las bases contractuales o de interés legítimo no se presumen por publicar esta página.
4. Tus derechos hasta el 30 de noviembre de 2026
El régimen vigente reconoce, según sus requisitos legales, derechos de información y acceso, modificación, eliminación y bloqueo de datos. También permite revocar la autorización de tratamiento y oponerse a usos publicitarios en los supuestos aplicables.
El artículo 16 de la Ley 19.628 contempla la vía ante el juez de letras en lo civil competente cuando el responsable no se pronuncia sobre la solicitud dentro de dos días hábiles o la deniega, de acuerdo con las condiciones legales. No se sustituye ese régimen por el futuro plazo de treinta días.
5. Desde el 1 de diciembre de 2026
Entra en vigor la reforma de la Ley 21.719. Se aplicarán los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo en los casos y condiciones establecidos legalmente. La portabilidad tiene requisitos específicos y no implica por sí sola eliminar los datos de origen.
El procedimiento general ante el responsable exige acusar recibo y pronunciarse dentro de treinta días corridos, con una prórroga única de hasta otros treinta. El bloqueo temporal solicitado durante una rectificación, supresión u oposición tiene la regla especial de dos días hábiles y las garantías del artículo 11 reformado.
Desde la vigencia de ese régimen, podrán presentarse las reclamaciones procedentes ante la Agencia de Protección de Datos Personales. Las decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos quedarán sujetas a los derechos, excepciones y salvaguardas legales, incluida la intervención humana cuando corresponda. Esta web no toma ese tipo de decisiones.
6. Datos dentro del SaaS contratado
La información que una empresa incorpore a su cuenta operativa pertenece a un contexto distinto de esta landing. Cuando RUTIVA trate datos por cuenta e instrucciones de esa empresa, deberán acordarse por escrito el objeto, duración, categorías de datos y personas, finalidad, instrucciones, confidencialidad, seguridad, subcontratación y devolución o eliminación.
La empresa cliente deberá contar con fundamento jurídico para los datos que incorpora e informar a las personas afectadas. El prestador mantiene sus propias obligaciones y puede ser responsable de tratamientos propios, como la administración de la relación contractual. No se traslada al cliente toda responsabilidad por protección de datos.
Si se incorpora geolocalización, deberán precisarse los datos recabados, finalidad, duración, destinatarios y fundamento jurídico antes de activarla. La información de trabajadores y conductores exige además respetar las reglas laborales que correspondan. Este documento no afirma que exista seguimiento GPS activo.
7. Conservación, proveedores y transferencias
Los datos deberán conservarse solo mientras sean necesarios para los fines informados o por una obligación legal aplicable. La política definitiva deberá precisar los plazos o criterios de cada tratamiento, incluida la eliminación de respaldos y los casos de conservación restringida.
Antes de operar con datos reales deben identificarse el alojamiento, los proveedores que accedan a ellos, sus funciones, ubicaciones y las transferencias internacionales. No se afirma que los datos se almacenen exclusivamente en Chile ni que exista un plazo de borrado verificado. Desde diciembre de 2026 se aplicarán también las condiciones de transferencias internacionales de la ley reformada.
8. Seguridad, incidentes y cambios
El responsable deberá aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, controlar los accesos y mantener confidencialidad. La versión definitiva debe corresponder a medidas efectivamente implantadas. Esta página no declara certificaciones ni garantías de invulnerabilidad.
Los incidentes deberán evaluarse, documentarse y gestionarse conforme a los deberes legales aplicables. Bajo el nuevo régimen, las comunicaciones a la Agencia y a las personas afectadas procederán según los supuestos legales; no se presume un plazo universal de setenta y dos horas.
Cualquier nuevo formulario, rastreador, integración o uso de datos requerirá revisar esta información antes de activarlo. Un cambio de política no autoriza por sí solo finalidades adicionales.
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